Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại za9948

Trang này mô tả rõ cách za9948 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
za9948 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại za9948
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách za9948 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép — từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Dưới đây là bốn mảng chúng tôi kiểm soát chặt nhất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân dư thừa sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xác minh được phân quyền mới xem lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều có nhật ký ghi lại.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại za9948. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin thiết bị, lịch sử đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ những gì cần để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho đối tác quảng cáo hay bất kỳ bên nào ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và xóa dữ liệu theo thời hạn quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần xác thực lại. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản xóa, dữ liệu cá nhân không còn bắt buộc giữ lại sẽ được xóa trong chu kỳ xử lý định kỳ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ bảo mật sẽ khóa tạm thời tài khoản, xem xét nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.